Vilkår og betingelser

LOVPLIGTIG MEDDELELSE

FOOTBALL AND MUSIC, S.L. (i det følgende Football and music) er et spansk anpartsselskab med skattemæssigt forretningssted på Calle de la Vila nummer 71, 3. sal, indført som anpartsselskab i selskabsregisteret i Gerona i bog 0, bind 2011, ark 49, side GI-33384, registrering 1 og med spansk momsnummer B17769035. Selskabets e-mailadresse er info@football-and-music.com

ADGANGS- OG BRUGERBETINGELSER

Følgende generelle betingelser udgør, i tillæg til de øvrige Vilkår og betingelser, den juridiske ramme, der regulerer brugen af hjemmesiden www.football-and-music.com, som tilhører Football and music, S.L. (i det følgende Football and music) samt de serviceydelser, som Football and music yder via hjemmesiden. Nærværende betingelser vil altid være tilgængelige på flere sprog på hjemmesiden www.football-and-music.com, så du kan konsultere dem, gemme dem eller udskrive dem.

I dette afsnit finder du alle nødvendige oplysninger om, hvad du som bruger bør gøre, når du køber de forskellige pakker eller billetpakker (billetter af værdi og tillægsydelser til forskellige arrangementer), vilkår og betingelser, returneringspolitik, fortrolighedspolitik osv., som Football and music stiller til din rådighed.

1. Gældende lovgivning samt værneting:

Nærværende almindelige kontraktbestemmelser, og hvor det er relevant, særlige bestemmelser der måtte finde anvendelse, regulerer udtrykkeligt forholdene mellem Football and music og tredje parter (i det følgende "brugere"), der køber via hjemmesiden www.football-and-music.com

Nærværende generelle betingelser er udarbejdet i henhold til bestemmelserne i lov 34/2002 om serviceydelser i informationssamfundet samt e-handel, lov 7/1998 om generelle kontraktsvilkår, kongeligt dekret 1906/1999, der regulerer køb over telefonen eller internettet med almindelige betingelser, der uddyber paragraf 5.3 i lov 7/1998, lov 26/1984 om forbrugerbeskyttelse, lov 7/1996 om regulering af detailhandel samt andre lovmæssige bestemmelser, der måtte finde anvendelse.

Værneting: Nærværende almindelige betingelser er underlagt spansk lovgivning. Hvis der måtte opstå tvister angående betingelsernes gyldighed, fortolkning og/eller anvendelse, er de kompetente myndigheder til at behandle tvisten de spanske domstole.

2.- Accept af den lovpligtige meddelelse:

Fra det øjeblik en bruger/kunde foretager en reservation, er det underforstået, at han/hun har læst og accepteret de handelsvilkår, der angives her.

Alle køb og reservationer, der foretages via hjemmesiden www.football-and-music.com er underlagt nærværende Handelsbetingelser.

3.-Genstand for købet:

Genstanden for handlen mellem brugerne og indehaveren af hjemmesiden er køb af pakker eller billetpakker til arrangementer, der afholdes enten i Spanien eller i andre lande. Den pris, som kunden betaler, omfatter service- og tillægsydelser.

4.- Brugerens anvendelse af hjemmesiden:

Brugeren accepterer til enhver tid at benytte serviceydelser og indhold på hjemmesiden i henhold til lovgivningen samt de generelle betingelser, der gælder for de serviceydelser, som Football and music leverer. Brugeren skal afholde sig fra at benytte disse til følgende:

§ Via netværket at indføre dataprogrammer, der er mistænkt for at forvolde skade på IT-systemer tilhørende Football and music, deres leverandører eller tredjemand, der benytter intranettet eller denne hjemmeside.

Brugeren forpligter sig til ikke at begå bedrageri. Enhver mistanke om bedrageri vil blive viderebragt til myndighederne.

§ Udøve ulovlige, svigagtige og/eller uciviliserede aktiviteter, eller aktiviteter der forhindrer korrekt brug af hjemmesiden samt netværket eller tilhørende ressourcer.

§ Gengive, kopiere, sælge eller benytte noget indhold på hjemmesiden til kommercielle formål.

5.-Immateriel ejendom:

Det indhold, som Football and music leverer, samt indhold der er lagt ud på internettet via deres hjemmesider, udgør et værk i henhold til definitionen i den immaterielle lovgivning, og det er således beskyttet af de internationale love og konventioner, der måtte finde anvendelse.

Enhver form for gengivelse, distribution, offentlig kommunikation, ændring, videregivelse og i almindelighed enhver anden form for offentlig brug af både hjemmeside samt indhold og oplysninger er forbudt uden udtrykkeligt og forudgående samtykke fra Football and music.

De oplysninger, der er lagt ud på hjemmesiden, må kun benyttes til private formål. Hvis oplysningerne ønskes videregivet, kræves udtrykkeligt samtykke fra Football and music.

6.- Oplysninger om prispolitikken:

Prisen på de pakker, der sælges på hjemmesiden, er inklusiv moms. Billetternes pålydende værdi er forskellig på grund af de services, som Football and music yder og stiller til rådighed.

Forskellen mellem billettens pålydende værdi og billetpakkens værdi skyldes de købte tillægsydelser, som kunden/brugeren har forstået og accepteret ved køb eller reservation.

7.-Regler for annullering samt fortrydelsesret: Brugeren har ret til at fortryde sit køb i henhold til bestemmelserne i paragraf 44 i lov 7/1996 af 15. januar om regulering af detailhandel, der er ændret ved lov 47/2002 af 19. december.

8.- Links og registrerede varemærker:

Hjemmesiden Football and music kan indeholde links til tredjemands sider. Football and music kan ikke påtage sig ansvar for det indhold, der måtte være på tredjemands sider. De tekster, billeder, lyde, animationer, software og andet indhold, der findes på denne hjemmeside, tilhører udelukkende Football and music eller dennes licensgivere. Enhver overdragelse, distribution, videregivelse, gengivelse, opbevaring eller hel eller delvis offentlig kommunikation kræver udtrykkeligt samtykke fra Football and music.

9.- Personlig adgangskode: Brugeren kan oprette en personlig adgangskode, der giver ham/hende adgang til områder med begrænset adgang. Brugeren er ansvarlig for alle de handlinger, der foretages med den valgte kode.

10.- Arrangementstyper:

Arrangementerne klassificeres efter deres karakteristika, og de inddeles i forskellige grupper.

a) Billetter til den pålydende værdi

b) Billetter med et gebyr på 20 %

c) Billetter på tilbud

d) Biletter i en turistpakke De kan inkludere forskellige samlede eller individuelle serviceydelser.

e) Billetter i en 2x1-pakke (billetter til det pågældende arrangement + en billet til et andet arrangement)

Football and music er ikke leverandør af eller officielt bureau for de arrangementer, der er mærket med "Formidling af billetter" eller "ombytning af billetter”, men vi giver brugerne mulighed for at købe billetter eller pakker fra andre leverandører. I disse tilfælde er det leverandørerne, der fastsætter priserne, der kan være højere afhængigt af, hvor meget gebyr leverandøren lægger på.

11.-Afbestillinger og fortrydelsesret: FOOTBALL AND MUSIC EVENTS SERVICES S.L. vil udelukkende tilbagebetale 100 % af billetpakkens beløb til de kunder, der har købt valgmuligheden "Tilbagebetalingsgaranti" under købet. I andre tilfælde, hvor FOOTBALL AND MUSIC accepterer afbestillingen af andre grunde, opkræves der et afbestillingsgebyr på 15 % på billetter og udflugter og 20 % ved afbestilling af hotelreservationer. Ingen tilbagebetaling accepteres efter afslutning af begivenheden. FOOTBALL AND MUSIC kan kun behandle en afbestillingsanmodning, hvis billetterne returneres til hovedkontoret for FOOTBALL AND MUSIC som mindst 7 dage før begivenheden, eller hvis FOOTBALL AND MUSIC stadig ikke har sendt billetterne til kunden. Kunden har fuld fortrydelsesret til det udførte køb i overensstemmelse med artikel 44 i loven 7/1996 af 15. januar om detailhandel, der blev ændret ved lov 47/2002 af 19. december, på de i denne klausul af vores vilkår og betingelser beskrevne betingelser.

12.- Forsendelsespolitik:

De billetpakker, som er købt via hjemmesiden, bliver leveret til brugeren på følgende måde:

1. Med kurerservice

2. Af medarbejdere hos Football and music

3. På de steder som Football and music stiller til rådighed for sine kunder

Levering sker indtil den dag, hvor arrangementer, der er købt billet til, finder sted. For at kunne levere billetterne skal brugeren informere Football and music om en adresse i den by, hvor arrangementet finder sted. Hvis der ikke er nogen på den af køber oplyste adresse, når levering finder sted, tilskrives den forsinkede levering køber og ikke Football and music. Hvis køberen ikke angiver en leveringsadresse senest 7 dage inden, at arrangementet afholdes, annullerer Football and music købet med de omkostninger, der måtte løbe på.

Football and music er ikke ansvarlig for de fejl, en kunde måtte begå i forbindelse med oplysning om leveringsadresse.

Afhentning ved billetluge: Football and music giver kunderne mulighed for at afhente billetterne ved klubbens billetluge, når klubben giver mulighed for det. I disse tilfælde vil køber modtage en mail fra Football and music med de oplysninger, han/hun har brug for til afhentning af de købte billetter. Football and music kan ikke holdes ansvarlig for, at køber ikke følger de instruktioner, han/hun har fået vedrørende afhentning af billetter, og heller ikke for de tilfælde hvor kunden ikke afhenter billetterne.

Levering af billetpakker til:

§ Privatadresser: Når en kunde køber billetter til et arrangement og beder os om at levere dem til en privatadresse eller på en virksomhedsadresse, går vi ud fra, at det er en adresse, som kunden har tillid til, og kunden giver www.football-and-music.com tilladelse til at aflevere billetterne til enhver person på den adresse, som kunden har opgivet.

§ Hoteller: Når en kunde køber billetter til et arrangement og beder os om at levere dem til receptionen på et hotel, går vi ud fra, at det er en adresse, som kunden har tillid til, og kunden giver www.football-and-music.com tilladelse til at aflevere billetterne i receptionen på det hotel, som kunden har opgivet.

§ www.football-and-music.com, anmoder receptionen på hotellet eller lejlighedskomplekset om at kvittere for afleveringen med underskrift eller stempel som bevis på, at billetterne er afleveret. Kvitteringen er ubestrideligt bevis på, at den serviceydelse, som kunden har bedt om, er leveret.

13- Football and music ansvar i forbindelse med forsendelser:

Football and music fungerer kun som agent for kunden og påtager sig intet ansvar for aftaler indgået med tredjemand.

Football and music er ikke ansvarlig for fejl i leveringen, der er forårsaget af dem, der er hyret til at levere billetterne. Football and music er heller ikke ansvarlig for bortkomst eller tyveri af effekter, der befinder sig i hotellets eller lejlighedskompleksets reception, indtil de afhentes af kunden.

14.- Ansvar for produktet

For alle billetpakker tages der forbehold for udsolgte billetter.

I de tilfælde hvor brugeren køber to eller flere billetter til det samme arrangement, er Football and music ikke forpligtet til at levere billetter ved siden af hinanden, da dette afhænger af ledige pladser til det pågældende arrangement. Selvom Football and music bestræber sig på at give køber to billetter, der er så tæt på hinanden som muligt, kan de være placeret langt fra hinanden.

Hvis Football and music af en elle anden årsag ikke kan give kunden en billet i den kategori, billetten er købt til, tilbydes kunden to muligheder:

a) En billet til en højere kategori til samme pris.

b) Eller en billet til en lavere kategori med refundering af prisforskellen mellem de to kategorier.

Hvis det ikke er muligt at tilbyde kunden de billetter, der indgår i den købte pakke, og det ikke er muligt at tilbyde nogen anden løsning, har Football and music pligt til at refundere det fulde beløb, som kunden har betalt.

15.- Ansvarsbegrænsning.

Football and music maksimale ansvar for levering af en serviceydelse beløber sig til prisen for billetpakken med et tillæg på 5 %. Brugeren accepterer med sit køb hos Football and music denne begrænsning.

Football and music kan desuden aldrig gøres ansvarlig for driftstab i tilfælde af en fejl i en handelstransaktion.

16.- Betalingsformer

Betaling på Football and music' hjemmeside sker med kreditkort, Visa eller Mastercard.

Betalingssystemet er fra det spanske pengeinstitut BBVA, og hele betalingstransaktionen foregår gennem dette system, således at Football and music ikke får oplysninger om dit betalingskort.

Dine oplysninger behandles med garanti fortroligt, og de bliver ikke brugt til andre formål end at formidle købet/reservationen.

Der anvendes et meget sikkert krypteringssystem via protokollen Secure Server Layer (SSL) med nøgler på 128 bits. Med SSL (Secure Socket Layer)-systemet bliver oplysningerne overført fuldstændig sikkert.

Hvis der benyttes andre betalingsformer, vil Sportsmotions informere om det på hjemmesiden.

17.- Returnering

Brugeren har ret til at fortryde sit køb i henhold til bestemmelserne i paragraf 44 i lov 7/1996 af 15. januar om regulering af detailhandel, der er ændret af lov 47/2002 af 19. december.

18.- Forpligtelser

Hvis Football and music har mistanke om, at brugeren foretager en svigagtig transaktion, vil de relevante myndigheder blive underrettet med det samme. Brugeren forpligter sig til ikke at begå bedrageri.

Football and music gør alt, hvad der ligger i vores magt, for at hjemmesiden fungerer korrekt. Hvis det på grund af tekniske årsager eller force majeure ikke er muligt at få adgang til hjemmesiden, kan Football and music ikke holdes ansvarlig, og vi vil gøre, hvad vi kan for at løse problemerne.

19.- Regler vedrørende Champions League og UEFA-cup kampe

Billetter til UEFA og Champions League kampe kan i henhold til UEFAs regler kun købes til områder blandt hjemmepublikum. Dette er for at skærpe adskillelsen af fanklubber, som det er beskrevet i UEFAs regler samt i lov om sportsbegivenheder 10/1990 og lov 19/2007.