FAQs

Pääsylippujen osto.

Mikä on “ticket package”?

Se on turistipaketti, joka sisältää yhden tai useampia täydentäviä palveluksia tapahtumaan pääsylipun lisäksi.

Kuinka voin hankkia “ticket package”?

Valitset tapahtuman seuraat online-lomakkeen ohjeita ja suoritat maksun.

Entä jos haluan lahjoittaa “ticket package”?

Siinä tapauksessa, saat VALE REGALO (lahjakortti) sähköpostiisi, joka takaa ostoksesi.

Mitä tarkoittaa “ostaa varaus tyylillä” tai “ostaa pyyntönä”?

Että näissä tapauksissa me emme ole lippujen suoranainen hankkija. Joten sitten kun olet maksanut on tarpeellista odottaa, että meidän hankkija vahvistaa oston oikeaksi.

Niissä aniharvoissa tapauksissa, joissa mistä tahansa syystä meidän hankkija ei voi vahvistaa pääsylippujasi, me maksamme takaisin koko summan jonka olet maksanut.

Mitä merkitsee kun tapahtuma on merkattu “lippujen vaihto“ tai “lippujen vaihdon alusta“?

Tämä tarkoittaa sitä, että Football and Music Events Services ei ole suoranainen hankkija pääsylipuille ja sinulle tarjotaan vaihtoehtoa ostaa liput ottamalla yhteyttä toiseen myyjään. Kun käytät tätä tapaa, on hyvä tietää, että hinta on suurempi kuin mitä näkyy pääsylipussa koska näissä tapauksissa joka myyjä päättää haluamansa välityspalkkion.

Voit olla huoleti, koska meidän hankkijamme ovat täysin luotettavia.

Jos pääsyipussa on etiketti “pienin-hinta-takuu”, mitä se tarkkaan ottaen tarkoittaa?

Että ostat Internetin halvimmilla hinnoilla. Et löydä halvempaa tarjousta kuin meidän. Takaamme sen sinulle!

Sisältyvätkö ALV ja lähetyskulut hintaan?

Kakkiin meidän tuotteidemme hintoihin sisältyy ALV. Lähetyksen kulut vaihtelevat riippuen minkä vaihtoehdon valitset.

Minkä välityspalkkion Football and Music Events Services soveltaa?

Provisio vaihtelee riippuen tapahtumasta. Periaatteessa on olemassa kaksi erityyppistä tapahtumaa: 1) Tapahtuma, jossa Football and Music Events Services toimii virallisena toimistona. Jos tämä on sinun valintasi, niin voit aina nähdä yksityiskoihtaista tietoa valitsemasi paketin sisällöstä ja hinnasta.

2) Tapahtuma, joka on merkattu alustana tai lippujen vaihtona. Jos valitset tämän tyyppisen lipun, niin sinun on otettava huomioon, että käytät vapaan markkinan vaihtoehtoa, jossa hankkija määrää lopullisen hinnan. Tämänkaltaiset tapahtumat ovat selvästi merkattuja.

Mistä syystä maksettu hinta on suurempi kuin joka näkyy pääsylipussa?

Koska et osta vain pääsylippua, vaan hankit myös paketin joka sisältää yhden tai useamman lisäpalvelun, kuten esimerkiksi viestipalvelun, tours stadionilla, hotellin, palautusvakuutus, retkiä, jne.

Tarjoatteko alennusta ryhmille?

Kyllä. Jo 8 henkilöstä alkaen voit anoa alennustasi. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ota selvää.

Pääsylippujen paikkojen sijoitus.

Mihin paikkani sijoittuvat? Kotijoukkueen vai vierailijan alueelle?

Paikat ovat aina kotijoukkueen kannattajien alueella.

Ovatko paikkani yhdessä?

Melkein aina laitamme paikkasi vierekkäin. Kun tämä ei ole mahdollista, valitsemme aina sinulle parhaat mahdolliset sijaintipaikat.

Voidaanko minulta evätä sisäänpääsy?

Tilojen vastuuhenkilöt voivat estää kenen tahansa henkilön sisäänpääsyn, jos kyseiset henkilöt eivät täytä normeja tai turvallisuuden vuoksi. Välttyäksesi ongelmilta, me suosittelemme, että olet aina vastuullinen.

Päivämäärän tai ajan muutos

Voiko jalkapallo-ottelun tai muun tapahtuman päivämäärä muuttua?

Vaikka se ei olekaan tavallista, niin eri syistä (sää, turvallisuus, jne.), joihin Sport and Emotions ei voi vaikuttaa, tapahtuman tai ottelun ohjelmoitu päivä voi vaihtua. Joka tapauksessa ostetut liput kelpaavat uudelle päivämäärälle ilman lisäkustannuksia.

Tiedoitatteko minulle, jos on muutoksia ostamani lipun tapahtuman ajankohdassa?

Tietysti. Aina ilmoitetaan niin pian kuin mahdollista mistä tahansa mahdollisesta muutoksesta tapahtumissa, joihin olet ostanut pääsylippusi.

Milloin voin tietää varmasti otteluiden aikataulun?

Yleensä aikataulut julkaistaan 5 -10 päivää ennen tapahtumaa. Siitä huolimatta suosittelemme, että tullessasi paikanpäälle tarkistat aikataulut. Yksi helppo ja nopea tapa on käydä liigojen web-sivustoilla: www.lfp.es, www.bundesliga.de, www.legaseriea.it, www.premierleague.com, jne.

Joka tapauksessa voit aina ottaa suoraan yhteyttä Football and Music Events Services tiimiin, jotta voit tarkistaa pelin ajankohdan.

Pääsylippujen online-maksu.

Mitä maksutapoja voin käyttää?

Maksun voi suorittaa luottokortilla, Paypalilla tai pankkisiirtona.

Onko Football and Music Events Services -verkkomaksusovellusalusta turvallinen?

Tietenkin on. Käytämme nykyaikaisimpia ja tehokkaimpia turvajärjestelmiä, jotta voisit aina tuntea olosi turvalliseksi. SSL-teknologia (Secure Socket Layer) salaa kaikki tietosi, joten ne saavuttavat pankin palvelimen suoraan ja suurimmalla mahdollisella suojauksella.

Suoritettuani ostoksen saanko jonkinlaisen ilmoituksen?

Kyllä. Ostostesi jälkeen, saat mailin joka todistaa ostoksesi.

Siinä tapauksessa, että jostain syystä et saa sähköpostiin vahvistusta, ole kiltti ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme: info@football-and-music.com, tai soita puhelimella toimistoomme, (0034) 972 37 44 68, tai hätänumero, (0034) 690 278 507.

Lippujen nouto tai luovutus.

Mistä ja koska voin saada pääsyliput?

Turvallisuuden vuoksi ehdotamme, että noudat lippusi samasta kaupungista, jossa tapahtuma järjestetään. Liput annetaan aina paikassa joka on mahdollisimman turvallinen, kuten hotellissa jossa yövyt tai jossain toisessa sijoituspaikassa, joka myöskin lupaa antaa pääsyliput kätevästi ja varmasti.

Onko mahdollista noutaa liput stadionin lippuluukuilta?

Tapahtumissa, joissa lippujen nouto kojuilta on mahdollinen, niin online-ostoslomake suo sinulle mahdollisuuden valita tämä vaihtoehto.

Pääsylippujen peruminen.

Onko mahdollista peruuttaa lippuni?

Paras tapa varmistaa, että voit perua missä tahansa tilanteessa ostoksesi on tilata “Maksupalautus vakuutuksen”. Tämä takuu on voimassa 48 tuntia ennen ottelun alkua. Ota huomioon, että jotta Football and Music Events Services voisi peruuttaa lipun sinun täytyy palauttaa meille liput ennen kuin ottelu on alkanut.

Joka tapauksessa, jos jostain OIKEUTETUSTA syystä sinun täytyy peruuttaa pääsylippusi, niin älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Haluamme aina auttaa sinua. Jos hyväksymme perumisen sinun on hyvä tietää, että minimi kulut peruutuksesta,ovat 10% maksetusta hinnasta.

Asiakaspalvelu.

Onko minulla asiakas palvelujen etujen mahdollisuus ja/tai hätänumero?

Tietysti. Voit ottaa meihin yhteyttä puhelimella toimistoomme , (0034) 972 37 44 68, tai e-mail: info@football-and-music.com. Sinulla on myös käytössäsi hätänumero päivää ennen esitystä, (0034) 690 278 507.

Mikä on aikataulu Football and Music Events Services toimistoon?

Maanantaista perjantaihin klo. 9.30- 19.30 (UTC +1).

Minulla on vielä epäilyksiä. Kuinka voin ratkaista ne?

Jos vielä on epäilystä jostain aiheesta ja tarvitset meidän apuamme niiden karkottamiseen, älä epäröi ja ottaa meihin yhteyttä info@football-and-music.com.