---

ОФИЦИАЛЬНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ

Компания FOOTBALL AND MUSIC EVENTS SERVICES S.L, (далее – "Football-and-music") является испанским обществом с ограниченной ответственностью с юридическим адресом: calle de la Vila núm 71-3º, зарегистрированным в Торговом реестре Жироны как Общество с ограниченной ответственностью (Книга 0, Том 2011, Лист 49, Страница GI-33384, запись 1) с номером налогоплательщика B17769035 и контактным электронным адресом info@football-and-music.com

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ДОСТУПА

Следующие Общие условия вместе с остальными Условиями определяют юридические рамки, регулирующие пользование веб-сайтомwww.football-and-music.com, собственником которого является “FOOTBALL AND MUSIC EVENTS SERVICES S.L,” (далее – "Football-and-music"), а также предоставлямыми через него услугами " Football-and-music". Общие условия и Условия доступны на различных языках на сайте www. football-and-music.com для ознакомления, хранения и печати.

В данном разделе пользователи смогут найти всю предоставленную "Football-and-music" информацию о необходимых формальностях, которые должен выполнить пользователь для покупки различных пакетов или пакетов билетов (билеты на различные мероприятия с включением дополнительных услуг), условия пользования сайтом, политику сдачи билетов, политику конфиденциальности и т.п..

1. Законодательные положения и юрисдикция:

Настоящие общие условия заключения договоров, а также особые условия (где это уместно) регулируют взаимоотношения между компанией “football-and-music” и третьими лицами (далее – "пользователями"), приобретающими услуги через портал www.football-and-music.com

Настоящие Общие условия были разработаны в соответствии с требованиями Закона 34/2002 об Услугах информационного общества; Закона 7/1998 об Общих условиях заключения договоров; Королевского декрета 1906/1999, регулирующего заключение телефонных договоров и договоров в электронной форме с общими условиями на стадии разработки в статье 5.3 Закона 7/1998; Общего Закона 26/1984 о защите потребителей и пользователей; Закона 7/1996 о Регулировании розничной торговли и иных применимых правовых положений.

Юрисдикция: Настоящие Общие условия подчиняются законодательству Испании. В случае возникновения судебной тяжбы относительно их правомерности, интерпретации и/или применения, органом рассмотрения являются судебные органы Испании, наделённые соответствующими полномочиями.

2.- Принятие официального уведомления:

Бронирование билетов пользователем-клиентом автоматически означает, что он прочитал и принял описанные на данном сайте условия заключения договора.

Любые покупки и бронирования, осуществляемые через веб-сайт www.football-and-music.com, регулируются настоящими Условиями заключения договора.

3.- Предмет договора:

Предметом договора между пользователями и собственником данного веб-сайта является приобретение пакета билетов на мероприятия, проводимые на территории Испании и за её пределами. В цену, оплачиваемую клиентом, входят дополнительные продукты и услуги.

4.- Использование веб-сайта пользователем:

Пользователь обязуется использовать услуги и содержимое нашего веб-сайта в соответствии с требованиями законодательства и общими условиями предоставления услуг компанией “football-and-music”. Пользователи не должны:

• Вводить в сеть программы с данными, способными нанести ущерб информационным системам “football-and-music”, ее поставщиков и других пользователей внутренней сети и данного веб-сайта.
• Осуществлять незаконные, мошеннические и/или нецивилизованные действия, мешающие использованию веб-сайта, а также интернет-сети и её ресурсов.
• Воспроизводить, копировать, продавать и использовать любое содержимое веб-сайта в коммерческих целях.

• Пользователь обязуется не осуществлять мошеннических действий. При любом подозрении на мошенничество администрацией сайта будет немедленно сообщено властям.

5.- Интеллектуальная собственность:

Контент, предоставленный компанией "Football-and-music", а также доступный в сети интернет через страницы её сайта, является "произведением" с точки зрения законодательства о правах на интеллектуальную собственность, в связи с чем оные защищены применимыми в данной сфере законами и международными соглашениями.

Запрещается воспроизводить любым способом, распространять, обнародовать, изменять, предоставлять и как-либо иначе использовать веб-страницы сайта и содержащуюся на них информацию без получения предварительного разрешения от компании "Football-and-music".

Пользователям разрешено использование предоставленной на веб-сайте информации в частных целях. Для распространения полученной информации необходимо получить специальное разрешение от "Football-and-music".

6.- Информация о ценовой политике:

Цены на пакеты билетов указаны на веб-сайте с учётом НДС. Разница в стоимости с указанной на самом билете ценой связана с дополнительными услугами, предоставляемыми компанией "Football-and-music".

Разница между номинальной стоимостью билета и пакета билетов связана с предоставлением дополнительных услуг. При осуществлении бронирования/покупки клиент-пользователь автоматически соглашается с этой разницей.

7.- Норматива об отмене брони и праве на отказ: В соответствии с положением статьи 44 закона 7/ 1996 от 15 января о Регулировании розничной торговли, изменённого законом 47 /2002 от 19 декабря, пользователь имеет право отказаться от совершённой покупки.

8.- Ссылки (линки) и зарегистрированные торговые знаки:

Интернет-страница Football-and-music может содержать ссылки (линки) на страницы третьих лиц. В связи с этим компания не может нести ответственность за содержание веб-страниц таких третьих лиц. Тексты, изображения, звуки, анимация, программное обеспечение и иной контент, включая предоставленный на данном веб-сайте, является эксклюзивной собственностью “football-and-music” и её патентообладателей. Любой акт их передачи, распространения, уступки, воспроизведения, хранения или обнародования, полностью или частично, должны производиться исключительно приполучении специального разрешения от “football-and-music”.

9.- Персональный код доступа:Пользователь сможет создать личный код доступа в закрытый раздел. Пользователь является ответственным за все действия, предпринимаемые с использованием его кода.

10-- Виды мероприятий

Виды мероприятий в соответствии со своими характеристиками делятся на группы, каждая из которых имеет собственные условия.

• Билеты по указанной на них стоимости;
• Билеты с комиссией 20%;
• Билеты со скидкой;
• Билеты в туристическом пакете. Могут включать ряд дополнительных услуг;
• Двойной пакет билетов 2х1 (билет на мероприятие + билет на другое мероприятие).

Для мероприятий с пометкой "платформа обмена билетами" “football-and-music” не является прямым поставщиком билетов или официальным агентством, а выступает в качестве посредника для пользователей, желающих приобрести билеты и пакеты билетов у других поставщиков. В этом случае различные поставщики устанавливают собственные цены, которые могут увеличиваться в соответствии с размером их комиссии.

11.- Отмена и право на отказ: "FOOTBALL AND MUSIC" вернёт 100 % оплаченной суммы только тем клиентам, которые в ходе осуществления покупки приобрели "Гарантию возврата денег". Данная гарантия подробно описана на веб-сайте вместе с условиями и мероприятиями, к которым на может быть применима. В остальных случаях "FOOTBALL AND MUSIC" при отмене заказа удерживает с клиента минимальный штраф в размере 15 % . Возврат билетов после проведения соответствующего мероприятия не принимается. Для возврата билетов "FOOTBALL AND MUSIC" необходимо вернуть их по юридическому адресу компании "FOOTBALL AND MUSIC" минимум за 48 часов до начала мероприятия. Пользователь имеет право отказаться от совершённой покупки в соответствии с положением статьи 44 закона 7/ 1996 от 15 января о Регулировании розничной торговли, изменённого законом 47 /2002 от 19 декабря.

Когда событие ОТМЕНЯЕТСЯ из-за форс-мажорных обстоятельств, стихийных бедствий, забастовок ... покупка будет рассматриваться отдельно: БИЛЕТЫ: 1) Полная сумма, уплаченная клиентом, будет возвращена за вычетом 15% финансовых и управленческих расходов, если событие не было проведено. new, 2) Если мероприятие перенесено на другую дату, услуга будет в равной степени действительна на новую дату, не имея ФУТБОЛЬНО-МУЗЫКАЛЬНОГО обязательства по возврату суммы билетов. 3) Для возврата остальных услуг по контракту, таких как поездки и отели, после консультации с отелями и оптовыми агентствами, вы увидите возможность возврата и какой процент от стоимости отмены применяются оптовыми отелями и агентствами. Пользователь обязуется не совершать мошеннических транзакций. Предупреждают, что любые признаки мошенничества будут доведены до сведения властей.

12.- Политика отправки заказов:

Доставка приобретённых через веб-страницу пакетов билетов пользователям осуществляется следующим образом:

• Посредством службы доставки;
• Персоналом “football-and-music”.
• В местах, зарезервированных компанией “football-and-music” для своих клиентов

Доставка может производиться вплоть до самого дня проведения мероприятия, на которое приобретён билет. Для её осуществления пользователь должен сообщить “football-and-music” свой адрес доставки в городе проведения мероприятия. В случае, если в момент осуществления доставки по указанному покупателем адресу никого не находится, вина за задержку доставки будет лежать на пользователе, а не на “football-and-music”. В случае, если покупатель не указывает адреса доставки минимум за 7 дней до проведения мероприятия, “football-and-music” имеет право отменить заказ с удержанием соответствующего штрафа.

Компания “football-and-music” не несёт ответственности за ошибки, которые может совершить клиент при указании данных для доставки.

Получение в кассах: "football-and-music" предоставляет клиентам возможность забрать свои билеты прямо в кассах клуба, если оный в свою очередь предоставляет данную опцию “football-and-music”. В этих случаях “football-and-music” предоставляет покупателю по электронной почте всю информацию, необходимую для того, чтобы забрать билеты. "football-and-music" не берёт на себя ответственности в тех случаях, когда покупатель не следует полученным от компании указаниям для получения билетов, а также в тех случаях, когда клиент не сделал соответствующей попытки.

Отправка пакетов билетов:

• Отправка по частным адресам: В случае, когда клиент, приобретая билеты, просит доставить ему их по частному адресу или адресу предприятия, по умолчанию считается, что данный адрес является полностью надёжным и представители сайта www.football-and-music.com могут вручить их любому лицу, находящемуся по указанному клиентом адресу.
• Отели: В случае, когда клиент, приобретая билеты, просит доставить ему их на ресепшен в отеле, по умолчанию считается, что данный адрес является полностью надёжным и представители сайта www.football-and-music.com могут вручить их работнику ресепшена в отеле, находящегося по указанному клиентом адресу.
• www.football-and-music.com потребует на ресепшене отела или апарт-отеля подпись или печать заведения в качестве доказательства правильного осуществления доставки. Данный документ будет являться безоговорочным свидетельством оказания заказанной клиентом услуги.

13.- Ответственность “football-and-music” за доставку:

Компания “football-and-music” выступает исключительно как агент клиента и не несёт какой-либо ответственности за его договорённости с третьими лицами.

“football-and-music” не несёт ответственности за неосуществление доставки лицами, нанятыми компанией для этих целей, Компания также не несёт ответственности за утерю или кражу продуктов на ресепшене отелей, апарт-отелей или апартаментов до того, как их заберёт клиент.

14.- Ответственность за предоставление продукта.

Все пакеты билетов предоставляются клиентам при их наличии.

В случае, когда пользователь приобретает два и более билетов на одно и то же мероприятие, “football-and-music” не обязуется доставить все билеты в одно и то же время, так как это будет зависеть от их наличия. Тем не менее, компания сделает всё возможное для того, чтобы купленные клиентом места находились как можно ближе друг к другу.

Если по какой-либо причине “football-and-music” не может предоставить клиенту места заказанной им категории, ему будет предоставлено два варианта:

• Билеты более высокой категории по той же цене
• или билеты более низкой категории с возвратом разницы в цене.

В случае невозможности предоставления пользователю билетов, указанных в приобретённом им пакете билетов и отсутствию каких-либо иных вариантов разрешения данной ситуации, “football-and-music” будет обязана вернуть ему 100% уплаченной им ранее суммы.

15.- Ограничение ответственности.

Максимальная ответственность компании “football-and-music” при предоставлении услуг не может превышать стоимости пакета билетов плюс 5%. В момент совершения покупки пользователь автоматически соглашается с этим ограничением.

Помимо этого, “football-and-music” ни при каких обстоятельствах не несёт ответственность за упущенную выгоду при ошибке в осуществлении коммерческой операции.

16.- Формы оплаты.

Оплата должна производиться через веб-страницу “football-and-music” с помощью кредитной электронной карты Visa или Mastercard.

Весь процесс оплаты производится в банковской системе (BBVA), таким образом, данные о картах клиентов не поступают в “football-and-music”.

Данная система гарантирует полную конфиденциальность предоставленных клиентами данных, которые будут использованы исключительно в целях реализации купле-продажи.

При оплате используется система повышенной безопасности с автоматической шифровкой данных: при помощи протокола Secure Server Layer (SSL) с длиной ключа 128 бит и системы SSL (Secure Socket Layer) все данные полностью защищены при передаче.

В случае появления иных форм оплаты "football-and-music" разместит соответствующую информацию на своём веб-сайте.

17.- Возврат.

В соответствии с положением статьи 44 закона 7/ 1996 от 15 января о Регулировании розничной торговли, изменённого законом 47 /2002 от 19 декабря, пользователь имеет право отказаться от совершённой покупки.

18.- Обязательства.

В случае возникновения у “football-and-music” подозрений о совершении пользователем мошеннических действий, данная информация будет немедленно передана властям. Пользователь обязуется не осуществлять мошеннических действий.

Для приобретения билетов на матчи Лиги Чемпионов УЕФА в соответствии с нормативой УЕФА пользователи могут приобретать билеты исключительно в сектора болельщиков местной команды. Данная мера направлена на разделение болельщиков в соответствии с нормативой УЕФА, Законом о спорте 10/1990 и Законом 19/2007